Tham khảo

Dùng ZaloPay tại 110i — nhanh, rõ, không rắc rối

110i tích hợp ZaloPay trực tiếp vào luồng nạp và rút của tài khoản bạn. Chọn ZaloPay trong mục thanh toán, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay, giao dịch được ghi nhận ngay — không cần chờ, không cần liên hệ thêm.

ZaloPay nạp tức thìRút về ví ZaloPayXác minh ví nhanhHỗ trợ tiếng Việt
110i Dùng ZaloPay tại 110i — nhanh, rõ, không rắc rối
110i ZaloPay hoạt động thế nào tại 110i

ZaloPay hoạt động thế nào tại 110i

Khi bạn chọn ZaloPay để nạp tiền, màn hình sẽ hiển thị số tài khoản nhận và số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc nhập số tài khoản đó, xác nhận bằng PIN — số dư tài khoản 110i của bạn cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ZaloPay. Với rút tiền, bạn chọn ZaloPay

làm ví nhận, nhập số tiền, hệ thống kiểm tra trạng thái xác minh tài khoản rồi xử lý lệnh. Nếu ví ZaloPay chưa được liên kết, bước xác minh sẽ yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại đăng ký ZaloPay khớp với tài khoản 110i. Toàn bộ luồng chạy trên điện thoại, không cần mở trình duyệt máy tính.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi gặp sự cố ZaloPay

Nếu giao dịch ZaloPay chưa được ghi nhận hoặc bạn cần hỗ trợ xác minh ví, đội ngũ 110i sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Chuẩn bị mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề ZaloPay. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục trong ngày.
Gửi yêu cầu qua email Đính kèm mã giao dịch ZaloPay và ảnh xác nhận chuyển tiền. Phù hợp cho các trường hợp cần tra soát lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại số dư.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu ZaloPay báo lỗi liên kết hoặc số điện thoại không khớp, chọn mục xác minh ví trong cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn từng bước.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách 110i xử lý giao dịch ZaloPay

Mỗi giao dịch ZaloPay qua 110i đều đi qua lớp xác thực tài khoản trước khi được ghi nhận. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và số tham chiếu do ZaloPay cấp. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp.

Khớp số tham chiếu

Mỗi lệnh nạp qua ZaloPay sinh một mã tham chiếu duy nhất. Bạn có thể đối chiếu mã này trong lịch sử giao dịch ZaloPay và lịch sử tài khoản 110i bất kỳ lúc nào.

Không lưu thông tin ví

110i chỉ nhận tín hiệu xác nhận từ ZaloPay, không truy cập hay lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn. Bảo mật ví vẫn do ZaloPay quản lý hoàn toàn.

Xác minh số điện thoại một lần

Bước liên kết ZaloPay chỉ yêu cầu xác minh số điện thoại một lần duy nhất. Sau đó các giao dịch tiếp theo không cần lặp lại bước này trừ khi bạn đổi số.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hiển thị trong mục tài khoản, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý — bạn xem được bất cứ lúc nào.

Giải thích các thuật ngữ khi dùng ZaloPay

Một số khái niệm hay gặp khi nạp rút qua ZaloPay tại 110i — hiểu đúng giúp bạn xử lý sự cố nhanh hơn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

01
Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là mã số duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đối chiếu khi giao dịch chưa được ghi nhận vào tài khoản 110i của bạn.

02
Xác minh ví ZaloPay nghĩa là gì?

Là bước 110i kiểm tra số điện thoại đăng ký ZaloPay của bạn có khớp với tài khoản đang đăng nhập không. Chỉ cần làm một lần khi liên kết lần đầu.

03
Trạng thái 'đang xử lý' kéo dài bao lâu?

Thường chỉ vài giây sau khi ZaloPay xác nhận. Nếu quá vài phút mà số dư chưa cập nhật, kiểm tra lịch sử ZaloPay xem giao dịch đã hoàn tất chưa.

04
KYC trong tài khoản 110i là gì?

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC mới rút tiền về ví ZaloPay được.

05
Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Là mức tối đa ZaloPay cho phép mỗi lần chuyển, do ZaloPay quy định theo loại tài khoản ví của bạn. 110i hiển thị hạn mức áp dụng ngay trong màn hình nạp tiền.

06
Hoàn tiền ZaloPay là gì?

Khi giao dịch bị lỗi nhưng ZaloPay đã trừ tiền, ZaloPay tự động hoàn về ví bạn. 110i không giữ số tiền đó — kiểm tra lịch sử ví ZaloPay để xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về ZaloPay tại 110i

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế khi dùng ZaloPay để nạp và rút tại 110i. Nếu chưa tìm được câu trả lời, mở live chat và chọn chủ đề ZaloPay để được hỗ trợ trực tiếp.

Kiểm tra lịch sử ZaloPay xem giao dịch đã hoàn tất chưa. Nếu ZaloPay báo thành công mà 110i chưa cập nhật, chụp màn hình mã tham chiếu và gửi cho live chat để tra soát.

Có. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập số tiền và xác nhận. Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi lệnh rút được xử lý.

Vào cài đặt tài khoản 110i, chọn mục xác minh ví và cập nhật lại số điện thoại ZaloPay đang dùng. Sau khi xác minh xong, thử lại giao dịch.

Hoàn toàn được. Toàn bộ luồng nạp và rút qua ZaloPay tại 110i chạy trên trình duyệt điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng hay mở máy tính.

Số lần giao dịch phụ thuộc vào hạn mức ví ZaloPay của bạn và cài đặt tài khoản 110i. Thông tin cụ thể hiển thị trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn ZaloPay.

Dịch vụ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Nếu bạn không thấy ZaloPay trong danh sách thanh toán, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra khu vực của bạn.